Vgoroden.ru: Медицинский центр «Он Клиник» в Нижнем Новгороде существует уже более двух лет. Каких результатов удалось достичь за этот период?
Сергей Леонидович: За этот период нам удалось заслужить уважение нижегородцев, достичь извесности на рынке медицинских услуг. Для того чтобы получить хорошие рекомендации, нужно время, но это одна из важнейших составляющих успешной работы.
Vgoroden.ru: Повлияла ли кризисная ситуация в стране на Ваш бизнес?
Сергей Леонидович: Кризис достаточно сильно повлиял, потому что все-таки уровень платежеспособности населения резко сократился. Как показывает статистика, которую мы ведем, нижегородцы по-прежнему хотят лечиться, проходить обследования, но пока на это у них не хватает средств. Поэтому они пока выжидают, собираются с мыслями и финансами, но говорят, что все равно обратятся за медицинскими услугами.
Vgoroden.ru: В чем уникальность услуг, предоставляемых Вашей компанией?
Сергей Леонидович: «Он Клиник» это огромная корпорация, в которую входит более 130 филиалов по всему миру в 30 странах. В России сейчас функционирует более 30 клиник (самая первая открылась в Санкт-Петербурге), в Нижнем Новгороде пока одна. В целом сеть постоянно развивается, появляются новые филиалы. Особенность в том, что поскольку «Он Клиник» - израильская компания, то пользуемся мы эксклюзивными израильскими медикаментами, которые не имеют аналогов в Нижнем Новгороде. Основа данных препаратов – соли и минералы Мертвого моря.
Еще одна особенность - это видео-системы, которые дают пациентам возможность визуально наблюдать за тем, какие манипуляции производит доктор, какие процессы в организме пациента происходят. Причем можно следить за состоянием организма как до, так и после лечения, т.е. отслеживать результативность проводимых процедур.
Vgoroden.ru: А как появилось название «Он Клиник», и какая в нем заложена идея?
Сергей Леонидович: Слово «Он» в названии в переводе с иврита означает «мужское здоровье», получается дословно «клиника мужского здоровья». Однако все только для мужчин делать нельзя, ведь есть еще и лучшая половина человечества, которая тоже хочет решать свои проблемы. Поэтому клиника предлагает целый комплекс услуг, как для мужчин, так и для женщин. Оказывается своего рода цикл медицинских услуг, чтобы люди приходили вместе.
Vgoroden.ru: Изначально медицинский центр «Он Клиник» специализировался на решении «деликатных» проблем пациентов (урология, проктология, гинекология). Какие еще направления предлагаются клиентам?
Сергей Леонидович: В дополнение к указанным, в клинике мы начали развивать направление дерматологии, но сейчас, в силу объективных причин, развитие данного направления пока приостановлено.
Vgoroden.ru: Как Вы оцениваете профессионализм Вашего коллектива?
Сергей Леонидович: Коллектив у нас профессиональный. Все доктора по большей части имеют высшую категорию, кроме того, проходят обучение в учебно-методическом центре в Санкт-Петербурге. Обучают их квалифицированные доктора из Израиля. Наши сотрудники проходят долгосрочный курс по изучению новых медицинских технологий. При этом курсы по повышению квалификации проводятся регулярно, 1-2 раза в год. Кроме того, организуются общие семинары, когда доктора из всех клиник корпорации съезжаются в одном месте и обсуждают профессиональные вопросы.
Vgoroden.ru: Как Вы оцениваете инициативу создания СРО (саморегулируемой организации) в системе частной медицины? На Ваш взгляд, позволит ли данная структура повысить качество услуг частных медицинских учреждений, обеспечить их доступность населению?
Сергей Леонидович: Безусловно. Люди сейчас в меньшей степени ходят в государственные медицинские учреждения и предпочитают частные. В частных клиниках все-таки несколько иное отношение к пациентам, другие условия обслуживания. В целом, уровень оснащения и качества услуг в частных клиниках, безусловно, выше, чем в обычных больницах.
Vgoroden.ru: Как выстраивается ценовая политика в «Он Клиник»? Существует ли у вас дифференциация цен на услуги для разных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов, студентов и т. д.), система скидок, бонусов?
Сергей Леонидович: Мы всегда работаем в сторону повышения доступности наших услуг для граждан, постоянно проводим мониторинг рынка. Наши цены рассчитаны на все слои населения, на различную возрастную категорию (от 18 до бесконечности). Для различных категорий граждан существует своя дисконтная система: для пенсионеров, к примеру, скидки для студентов, участников боевых действий.
К тому же человек, ранее лечившийся у нас и пришедший к другому доктору, получает скидку на медицинские услуги. В целом, мы с вниманием относимся к нашим пациентам и стараемся предоставить все условия, чтобы наш медицинский центр смог помочь не только им самим, но и их близким и знакомы.
Vgoroden.ru: Известно, что без предварительной диагностики не назначишь лечения. Можете поподробнее рассказать о том, как у Вас поставлена диагностическая работа?
Сергей Леонидович: Данный вопрос можно рассмотреть на примере отделения проктологии. При лечении данных заболеваний мы используем аппаратную диагностику, консультации с врачом. Иногда оказывается достаточно только беседы с врачом, поскольку у пациента нет проблем, он пришел просто посоветоваться. Если человек пришел с проблемой, то проводится аппаратная диагностика, аноскопия с видео системой. Доктор, проводя осмотр, показывает пациенту на мониторе какие у него существуют болезни в этой области. После этого назначается лечение.
Vgoroden.ru: А что Вы можете рассказать о своих пациентах, кто они и много ли среди них благодарных?
Сергей Леонидович: Есть как довольные клиенты, так и «благодарные» в кавычках. Большинство отзывов положительные, но есть и те, кто считает, что цены у нас сильно завышены по Нижнему Новгороду. На это я могу сказать: цены завышенными не бывают. Стоимость услуг всегда обусловлена их качеством.
Vgoroden.ru: Деликатные проблемы в сексуальной сфере касаются каждого из партнеров. Часто ли к вам приходят парами?
Сергей Леонидович: Да, в последнее время статистика изменилась. Если при возникновении проблем в сексуальной сфере раньше приходили только мужчины, сейчас обращаются муж с женой, друг с подругой. Они вместе проходят обследование. Во-первых, так удобнее партнерам и лучше для их здоровья. Люди, прошедшие вместе диагностику и выявившие проблемы, после назначения доктором комплексного лечения стараются наблюдать друг за другом. Если, как нередко бывает, партнеры проходят обследование в разных местах, скрывают друг от друга, совместить лечение бывает трудно, да и результат тоже не известен.
Vgoroden.ru: Скажите, какими, на Ваш взгляд, чертами характера должен обладать человек, чтобы добиться успеха в Вашей сфере деятельности, и что для Вас значит «успех»?
Сергей Леонидович: Самое важное, чтобы работа стала частью этого человека. Нужно жить своим делом, если появляются какие-то другие мысли, сразу ухудшается результат.
Vgoroden.ru: Чем Вы предпочитаете заниматься в свободное время, как отдыхаете от работы и получается ли это вообще?
Сергей Леонидович: Если появляется свободное время, предпочитаю заниматься спортом. Бывает, даже в позднее время приходится посещать спортзал. Ну и, конечно, не стоит забывать об отдыхе на природе. Выезд загород помогает справиться со стрессом.
Vgoroden.ru: В заключение беседы, что бы Вы пожелали нижегородцам, посетителям портала Vgoroden.ru?
Сергей Леонидович: Хотел бы пожелать не заниматься самолечением, а в случае возникновения проблем пройти тщательное обследование, лечение у квалифицированных специалистов. Нужно более тщательно относиться к своему здоровью, тогда все будет хорошо. Тем более не надо экономить на здоровье, именно в настоящее время, поскольку человек в стрессовой ситуации становится более уязвимым для всех заболеваний. Есть очень правильная поговорка, которой стоит руководствоваться: «здоровье не купишь».
Медицинский центр «Он Клиник» в Нижнем Новгороде
Н.Новгород, ул. Бетанкура, 2
Просто позвоните и мы Вам поможем
8 (831) 277-66-88
При перепечатке ссылка на www.vgoroden.ru обязательна
