Более 4,8 тысяч жалоб на кредиторов направили в Банк России жители Нижегородской области в январе—сентябре этого года, то есть на 1,3% меньше, чем за аналогичный период 2021 года. Об этом сообщает пресс-служба финансовой организации.
Почти 2,4 тысячи жалоб поступило на кредитные организации. Это на 9,3% меньше, чем за первые три квартала предыдущего года. Общее количество жалоб на субъекты микрофинансового рынка, то есть на кредитные кооперативы, микрофинансовые организации и ломбарды, сократилось с 983 до 753, что составляет 23,4%.
В 74 случаях нижегородцы жаловались на мисселинг, то есть попытки сотрудников продать клиентам одни финансовые продукты под видом других без объяснения разницы между ними и предупреждения о возможных рисках. Чтобы помочь гражданам, столкнувшимся с мисселингом, Банк получил возможность требовать приостановки недобросовестных продаж и возврата денег обманутым клиентам в случае систематических нарушений.
Ранее сообщалось, что серьезный дефицит кадров наблюдается в банковской сфере Нижегородской области.
