С января 2019 года в Дзержинске и Кстове начал работу единый Контакт-центр ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Теперь с понедельника по субботу жители этих городов могут передавать показания приборов учета по телефону, а также консультироваться со специалистамипо вопросам, связанным с квитанциями, которые выставляет ООО «ЕРКЦ».,
В Контакт-центре ЭнергосбыТ Плюс действует многоканальная линия, которая позволяет принимать несколько звонков одновременно и оперативно отвечать на интересующие клиентов вопросы. Например, начисления за отопление, горячую воду и другие услуги по квитанциям ООО «ЕРКЦ». Одним из главных плюсов работы контакт центра является то, что звонок по единому номеру 8-800-100-75-30- бесплатный из любой точки страны.
«Контакт-центр позволит в телефонном режиме решать те вопросы, консультацию по которым раньше давал только ЕРКЦ. Например, сейчас для передачи показаний счетчиков достаточно просто позвонить по единому номеру, не выходя из дома», — отметил директор Нижегородского филиала ЭнергосбыТ Плюс Александр Бобров.
- Номер телефона Контакт-центра ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»: 8-800-100-75-30(звонок по РФ бесплатный).
- График работы Контакт-центра ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»:
- Понедельник — пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: — выходной.
