384 обращения, связанных с ненадлежащим оформлением полисов ОСАГО страховыми компаниями, поступило в Управление федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области за 6 месяцев текущего года. Об этом сообщил руководитель регионального УФАС Михаил Теодорович на пресс-конференции сегодня, 1 июля.
При этом за десять с половиной месяцев 2013 года в управление поступило 262 подобных обращения. «Количество жалоб на страховые компании выросло почти втрое, этот процесс стал массовым, — подчеркнул глава УФАС. — Страховое дело стало убыточным, и многие компании пытаются избежать оказания данной услуги. Этой темой надо заниматься особенно тщательно, так как сама по себе она никуда не денется».
По мнению заместителя руководителя Нижегородского УФАС Сергея Смирнова, с произволом страховых компаний можно и нужно бороться.
«Зачастую страховые компании при заключении договора ОСАГО навязывают клиентам дополнительные услуги, например, страхование жизни, либо заявляют, что полисов ОСАГО у них нет в наличии, — рассказал эксперт. — В этом случае потребителю необходимо оформить заявление, размещенное на сайте Минфина, и, приложив пакет необходимых документов, направить их страховщикам».
При этом страховые компании должны ответить на письменное обращение клиента в течение 30 дней. В случае отсутствия ответа на собственное заявление потребитель может обратиться в суд. Кроме того, представители антимонопольной службы посоветовали нижегородцам не ждать ответа от страховой компании, а поискать другую фирму, которая оформит полис страхования без предоставления допуслуг.
