За первые шесть месяцев 2013 года в управление Роспотребнадзора поступило 171 обращение потребителей по делам, связанным с нарушением их прав в сфере финансовых услуг, что на 79 обращений меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Изменилась и структура обращений потребителей. Снизилось количество обращений, связанных с заключением (исполнением) кредитного договора - на 62, вместе с тем увеличилось количество обращений потребителей, касающихся договора банковского вклада, а также на деятельность страховых, микрофининсовых организаций.
Удельный вес проведённых проверок от количества поступивших жалоб потребителей увеличился с 48,4% до 62,6%. В целом по обращениям потребителей проведено 107 проверок, по результатам которых было составлено 18 протоколов об административных правонарушениях. За допущенные административные правонарушения вынесено шесть постановлений о назначении административного наказания.
