- 1. Не берите с собой «сувениры» из отеля
- 2. Не задерживайте выезд
- 3. Проверяйте номер перед уходом
- 4. Оставляйте чаевые
- 5. Не просите сотрудников отеля вызвать такси
- 6. Запрашивайте детализацию счета
- 7. Не устраивайте скандалов
- 8. Не платите наличными
За окном лето, на носу отпуск и поездка к морю, где перед вами распахнет свои двери гостеприимный отель. А может быть, вы собираетесь в командировку и уже забронировали для себя номер в гостинице. И даже если все это не про вас, каждый из нас хотя бы раз в жизни пользовался услугами отеля. Однако не каждый знает, как делать это правильно. И если с заездом все просто и понятно: регистрация — ключи — номер, то при выезде из отеля необходимо соблюдать несколько важных правил.
1. Не берите с собой «сувениры» из отеля
Первое правило выезда из отеля — не брать с собой ничего из того, что должно оставаться в номере. Это касается и тапочек, и полотенец, и стаканов, и столовых приборов, а многие умудряются прихватить с собой даже постельное белье или ночник. Затевать такое чревато последствиями: уже на следующий день вы рискуете стать героем ролика с подписью «Русские туристы в Турции» или похожим названием.
2. Не задерживайте выезд
Каждый отель устанавливает определенное время для заезда и выезда гостей, и если нарушить сроки пребывания, то с вас могут удержать плату за еще одни сутки. Чтобы этого не произошло, узнайте заранее, можно ли покинуть номер на пару часов позже. Некоторые гостиницы предоставляют своим гостям такую услугу совершенно бесплатно, а некоторые — за небольшую доплату. А если вы все же не хотите переплачивать за лишнее время в номере, то просто оставьте вещи на ресепшн или в камере хранения и отправляйтесь на прогулку — в большинстве отелей вам с радостью пойдут навстречу.
3. Проверяйте номер перед уходом
Не поленитесь лишний раз убедиться в том, что вы ничего не забыли. Удивительно, но в спешке постояльцы оставляют в номерах и гаджеты, и украшения, и даже паспорта. Если вы вдруг окажетесь в их числе, то в лучшем случае придется просить сотрудников отеля выслать вашу вещь по почте, а в худшем — вообще с ней распрощаться. А о том, что будет, если вы приедете в аэропорт без паспорта, и говорить страшно, особенно если дорога туда занимает добрые пару часов. Гораздо проще потратить еще пять минут, чтобы проверить номер, не правда ли?
4. Оставляйте чаевые
Чаевые — это элементарное проявление вежливости, поэтому оставлять их можно и даже нужно. Но имейте в виду: в Тунисе и Марокко горничным запрещено брать оставленные в номере деньги, поэтому чаевые надо отдавать им лично в руки. В Китае на чай оставлять не стоит — эксперты говорят, что иностранного туриста здесь и так не пожалеют и возьмут повышенную плату. В Сингапуре чаевые вообще запрещены, а вот в США, напротив, обязательны, причем за каждую уборку горничная будет ждать от вас не менее $2.
5. Не просите сотрудников отеля вызвать такси
Вызов такси из отеля может оказаться недешевым удовольствием: некоторые отельеры сотрудничают со службами такси, которые взимают с их постояльцев непомерно большую плату. Изучите цены самостоятельно, например, позвоните в несколько такси и узнайте стоимость поездки в аэропорт. Можно добраться до нужного места вместе с соседями по отелю, разделив стоимость поездки, или вовсе воспользоваться общественным транспортом.
6. Запрашивайте детализацию счета
Сотрудники отеля — обычные люди, которые тоже могут ошибаться в расчетах. Поэтому лучшим решением будет попросить детализированный счет, где будут указаны все предоставленные вам услуги, включая курортный сбор и продукты из мини-бара. Смотрите пункт 3: лучше лишний раз проверить, чем потом жалеть.
7. Не устраивайте скандалов
Если вы обнаружили в счете ошибку или просто не согласны с суммой в одной из его строк, не устраивайте скандал — просто спокойно изложите свою позицию персоналу, а при необходимости попросите пригласить администратора. Случается, что гости не всегда осведомлены о стоимости предоставленных им услуг, и в этом случае лучше не давать волю эмоциям — сдержанному и вежливому человеку пойдут навстречу охотнее, чем грубияну.
8. Не платите наличными
Оспорить счет в случае обсчета будет намного проще, если в качестве способа оплаты вы выбрали кредитную карту — в этом случае с возвратом денег, как правило, возникает меньше всего проблем. И наоборот, задача усложнится, если вы расплачивались наличными или дебетовой картой.
Ранее ИА «В городе N» рассказывало, какие секреты таят в себе пятизвездочные отели.
По материалам sravni.ru.
