Последнее время АО «Нижегородский водоканал» вынуждено прибегать к процедуре ограничения услуг водоснабжения или водоотведения. Как отмечает начальник службы по подготовке документации и досудебной работе АО «Нижегородский водоканал» Наталья Палинина, отключение водоснабжения или водоотведения — это крайняя мера, которая применяется в отношении злостных неплательщиков.
Период задолженности таких абонентов, как правило, составляет около одного года и более, отключение услуг проводится, когда остальные меры воздействия, такие как уведомления или судебная работа, не действуют.
Отключения воды АО «Нижегородский водоканал» проводит только в частном секторе, для многоквартирных домов применяется ограничение водоотведения. Процедура занимает, как правило, не более часа. Специалисты АО «Нижегородский водоканал» производят процедуру отключения холодного водоснабжения путем перекрытия вентиля на врезке с последующей опломбировкой запорной арматуры, тем самым прекращая возможность поступления воды в частный дом. Также быстро можно восстановить водоснабжение.
В соответствии с действующим законодательством в случае поступления оплаты мы должны включить воду в течение двух суток, но, как правило, выезжаем в тот же день.
В 2019 году АО «Нижегородский водоканал» организовано 95 отключений должников, общий долг которых составил 700 тысяч рублей. Из них фактически были отключены 42 частных домовладения.
В половине случаев АО «Нижегородский водоканал» идет навстречу жителям, например, когда должник оказался в трудной жизненной ситуации и временно не может погасить долг, либо в ходе отключения оказывается, что в доме должника проживает инвалид и другие ситуации. В таких случаях отключение водоснабжения не происходит. Если у должника нет возможности оплатить услуги предприятия, мы всех приглашаем в наш абонентский центр, где можно заключить соглашение о реструктуризации долга сроком на 6 месяцев или на 1 год для социально-незащищенных слоев населения и оплачивать долг частями.
В настоящее время сумма задолженности физических лиц перед АО «Нижегородский водоканал» составляет более полумиллиарда рублей. В текущем году сумма выросла на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Своевременная оплата населением услуг водоснабжения и водоотведения — залог стабильной работы предприятия. АО «Нижегородский водоканал» призывает жителей города своевременно до 10 числа каждого месяца оплачивать счета за услуги водоснабжения и водоотведения.
