Управление Роспотребнадзора помогло женщине из Нижнего Новгорода, которая отказалась от туристической поездки из-за энтеровирусной инфекции, вернуть деньги за путевку, сообщает пресс-служба ведомства.
Нижегородка собиралась отправиться на курорт Сиде в Турции с 12 по 19 сентября и внесла перед этим полную предоплату за тур. Узнав о том, что в Турецкой Республике российские туристы массово заражаются энтеровирусом, женщина решила расторгнуть договор с фирмой. Однако компания отказалась возвращать ей деньги.
Согласно федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае угрозы безопасности здоровья отдыхающи потребители могут заранее расторгнуть договор о предоставлении туристических услуг и получить возврат денег в полном размере.
Роспотребнадзор обратился в суд с иском к ООО «Путевки Трэвел». В суде стороны подписали мировое соглашение, и женщине выплатили полную сумму.
Напомним, свыше 6,5 млн рублей присуждено нижегородским потребителям.
