Расписание работы Центров обслуживания клиентов и Контактного центра «ТНС энерго НН» изменится в связи с предстоящими майскими праздниками. Об этом сообщает пресс-служба компании.
30 апреля Центр обслуживания клиентов открыт с 8:00 до 16:00, 1–3 мая и 9–11 мая — нерабочие дни, 4–7 мая — работа пройдет в обычном режиме, 8 мая — с 8:00 до 14:45.
Контактный центр 30 апреля и 8 мая работает с 9:00 до 17:00, 1–3 мая и 9–11 мая — функционирование в автоматическом режиме (соединение с оператором недоступно).
С 12 мая все Центры обслуживания клиентов вернутся к привычному графику. При этом в компании напоминают, что воспользоваться услугами поставщика можно дистанционно, без личного визита в офис.
Передать показания счетчика можно:
- на главной странице официального сайта;
- через личный кабинет;
- в мобильном приложении «ТНС энерго»;
- отправив SMS на номер +7 (920) 005-07-44 по шаблону: номер лицевого счета*показания прибора учета;
- с помощью Голосового помощника по телефонам 8 (831) 267-12-95 и 8 (800) 200-32-68;
- через сервисы ГИС ЖКХ и «Госуслуги.Дом».
Оплатить счет за электричество можно банковской картой на сайте, через мобильное приложение, в Центре обслуживания клиентов, посредством онлайн-сервисов банков-партнеров, подключив услугу «Автоплатеж» в своем банке.
Задать вопрос или направить документы гарантирующему поставщику можно на сайте через сервис «Написать обращение», в личном кабинете, в мобильном приложении «ТНС энерго».
