Количество жалоб на работу транспорта снизилось в Нижегородской области в сентябре — октябре. Об этом старшая смены Центральной диспетчерской службы ГКУ НО «ЦРТС» Алена Чернышова сообщила в соцсети.
По ее словам, чаще всего пассажиры обращались в колл-центр по фактам неправильного подъезда общественного транспорта к остановкам, посадки и высадки людей в неустановленных местах, разговоров водителей по телефону за рулем, невыдачи билетов, некорректного поведения персонала и отсутствия передачи навигационных данных с бортового оборудования. Число таких жалоб за прошедшие два месяца сократилось. При этом возросло количество сообщений о курении водителей за рулем.
Чаще всего нижегородцы жаловались на водителей группы компаний Мещерякова. По их словам, они проезжают остановки без посадки-высадки пассажиров. Также отмечены сбои в работе навигации и автоинформирования. на ООО «Максимус», ООО «Восток», ООО «Автолигатранс НН» пассажиры жваловались из-за проезда остановок без посадки-высадки, а на ООО «Автоком» — в связи с некорректным поведение водителей.
Всего с 1 по 15 октября в колл-центр поступило 1 168 обращений.
Напомним, водители семи нижегородских автобусов лишились премий из-за нарушений.
