Тридцатая клиентская служба открылась вчера в Управлении социальной защиты Нижегородского района Нижнего Новгорода. Теперь прием населения для оформления мер социальной поддержки будет проходить в зале в режиме «одного окна».
Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области, до конца 2015 года в каждом районе Нижнего Новгорода и области должны появиться подобные клиентские службы.
«Важно обеспечить качественное обслуживание населения за счет создания электронного документооборота, обеспечить нормальное обслуживание, чтобы не было очередей, чтобы люди часами не ходили из кабинета в кабинет. Создание клиентских служб в каждом районном управлении соцзащиты позволит повысить качество и скорость приема документов и консультирования граждан», — заявил глава региона Валерий Шанцев.
В свою очередь и.о. министра социальной политики Ольга Носкова добавила: «Каждый сотрудник такой службы принимает любые относящиеся к социальной защите заявления, пожелания, просьбы и располагает всей полнотой информации, может ответить на любые вопросы. На сегодняшний день на территории Нижегородской области производится 86 видов социальных выплат, из них 67 — региональные. Более трети населения области в той или иной форме получают материальную поддержку».
В текущем году расходы на социальную политику в расчете на душу населения в регионе составили 8,9 тысяч рублей — это лучший показатель в ПФО. При этом на выплаты и пособия льготным категориям граждан в 2014 году направлено более 16 млрд. рублей. В течение года в учреждения социальной защиты населения поступает более 1,4 млн. обращений граждан, предоставляются консультации свыше 999 тыс. граждан, осуществляется около 2 млн. назначений социальных пособий.
