В Нижнем Новгороде работу МФЦ организуют по новым стандартам

Общество
286
0
16+

Многофункциональные центры перенесут в более просторные и комфортные помещения с парковкой, а их работу организуют в соответствии с новыми стандартами. Об этом сообщил мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов на тематическом брифинге 26 июня.

Панов поделился результатами уже проделанной работы. «В первую очередь мы разделили работу МФЦ на внешний контур и на внутренний. Во внешнем мы оценивали логистику: удобно ли подъехать, удобно ли подняться, есть ли указатели», — рассказал о начальном этапе работы мэр Нижнего Новгорода.

Также «к внешнему контуру», по словам главы города, относятся оформление вывесок и указателей, выполнение их в одном стиле, установленном Минэкономразвития России. К «внутреннему контуру» работы МФЦ причислили наличие зоны ожидания, соблюдение температурного режима, навигация внутри помещения.

Во многих помещениях было найдено множество недочетов по большинству пунктов, в связи с чем администрация города решила установить новые стандарты МФЦ и перенести некоторые центры в торговые центры города. Так, например, было решено перенести МФЦ Канавинского района в ТЦ «РИО». Кроме того, предложения об организации МФЦ в торговых центрах разосланы и другим ТЦ Нижнего Новгорода.

Мэр города отметил, что по статистике за 2017 год услугами МФЦ воспользовалось более миллиона нижегородцев, число посетителей продолжает расти. В связи с этим нередко возникают проблемы с большими очередями, а также часто поступают жалобы на отсутствие комфорта кондиционеров и вентиляции в помещениях МФЦ.

Кроме того, Панов отметил, что на данный момент выполняется минимальная норма по числу окон в МФЦ на число жителей города, что не способствует качественной организации работы центров и требует изменений. В связи с этим некоторые МФЦ перенесут в более просторные помещения, а в некоторых центрах изменят организацию работы.

Напомним, в Приокском районе Нижнего Новгорода началась приемка отремонтированных домов.

Автор: Анастасия Лазарева

Комментарии