Проект «Социальный участковый», реализуемый в Нижегородской области, призван помочь местным жителям в решении различных бытовых задач и проблем, с которыми сложно разобраться самостоятельно. Кроме того, деятельность активистов позволяет горожанам взаимодействовать с представителями властей и лучше понимать, какие меры поддержки действуют на территории региона.
26 декабря в Доме народного единства состоялось торжественное мероприятие, посвященное итогам работы социальных участковых в 2025 году. Соответствующими наградами были отмечены лучшие активисты, которые внесли наибольший вклад в улучшение условий жизни и оказали неоценимую помощь нижегородцам. Об итогах работы также рассказали координаторы и руководители проекта. На церемонии присутствовала корреспондент ИА «В городе N».
Выход на новый уровень
Стоит отметить, что социальные участковые появились в Нижегородской области два года назад, в 2023-м. За это время общественный проект охватил не только саму столицу Приволжья, а еще и Кстово, Дзержинск, Арзамас и Богородск. Участниками стали 918 активистов и 39 координаторов из числа депутатов. В течение двух лет от местных жителей было получено более 780 000 обращений и анкет с описанием проблем и запросов.
Но именно в 2025 году все вышло на новый уровень. По словам генерального директора АНО «Дом народного единства» и руководителя проекта «Социальный участковый» Романа Кошелева, были решены все задачи, поставленные губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным. А еще появились новые форматы работы, которые планируется расширять и дальше.
Одним из них стал «Мобильный социальный участковый». Теперь помощь и поддержку могут получить и те граждане, которые живут в самых отдаленных районах и локациях, включая закрытые поселки и ЖК, расположенные на окраинах городов. Активисты приезжают туда на специальном брендированном транспорте, согласно заранее определенному графику.
Новую функцию запустили всего за два месяца. И за время работы социальные участковые уже выезжали в Автозаводский, Московский, Нижегородский и Приокский районы, общались более чем с 5 600 гражданами.
Кроме того, именно этот год ознаменовался соединением работы социальных участковых и научных исследований. Активисты собирают аналитические данные, которые затем используются для того, чтобы принимать и корректировать управленческие решения. Таким образом, совместно со специалистами ННГУ им. Лобачевского уже было проведено два подобных опроса, которые показали, что инициатива в целом является востребованной среди жителей.
В рамках проекта был также организован институт координаторов, в состав которого вошли чиновники, депутаты городской думы и общественные деятели. Это позволило сделать оказываемую помощь более конкретной и своевременной.
Как координатор проекта, с уверенностью могу сказать, что социальные участковые — первые помощники депутатов городской думы. Они знают каждую семью, поэтому могут оперативно сообщить, кому нужна поддержка. Задача депутата — отработать каждое такое обращение, — объяснил председатель гордумы Нижнего Новгорода Евгений Чинцов.
По его словам, именно благодаря участникам проекта есть возможность помогать всем семьям участников специальной военной операции, решая возникающие проблемы в их пользу. Социальные участковые организовывают общественно значимые мероприятия, включая сбор гуманитарной помощи и дворовые праздники.
Итоги работы и дальнейшие планы
В 2025 году социальными участковыми было проведено шесть обходов и обработано около 240 000 заявок от местных жителей. При этом 94% обращений и анкет уже получили обратную связь, а для половины из них нашли действенное решение.
Главными и наиболее болезненными для жителей Нижегородской области стали темы, касающиеся жилищно-коммунальным хозяйства. Около 60% обработанных заявок были связаны с этим аспектом. Нередко граждане обращались и по вопросам благоустройства около их домов, ремонта дорог, здравоохранения или работы общественного транспорта.
Как заявили руководители проекта, в 2026 году масштабы проекта планируют увеличить. В том числе будет расширен список локаций, на которых действуют социальные участковые. Активисты смогут более адресно взаимодействовать с представителями властей.
В планах есть обходы территорий, встречи с жителями, организация и проведение различных мероприятий. Все то, что делает наш проект узнаваемым, успешным и востребованным, — поделился Роман Кошелев.
Награждения и теплые слова
В ходе торжественной церемонии благодарственные письма от городской думы Нижнего Новгорода и от АНО «Дом народного единства» получили более 150 участников проекта «Социальный участковый». Такие же мероприятия прошли на территории Кстовского района и Дзержинска. Там были отмечены за особые заслуги в работе еще 50 человек.
Организаторы инициативы наградили тех, кто проявил активную жизненную позицию и желание сделать жизнь своих соседей и всего города лучше. На сцену в зале Дома народного единства поднялись люди, помогающие жителям каждого из районов столицы Приволжья. Кроме того, на церемонии чествовали и тех, кто принимает телефонные обращения жителей и обеспечивает техническую поддержку проекта.
В ходе церемонии также были продемонстрированы три короткометражных фильма, посвященных работе социальных участковых. Главной темой всех видеороликов было искреннее желание сделать мир добрее, наполнить его заботой и взаимопомощью.
Мы, к сожалению, не можем попасть в каждую квартиру и переговорить с каждым жителем. И в этом направлении мы надеемся именно на социальных участковых. Большое вам спасибо за это, — высказался один из координаторов.
Другая участница проекта прочитала наизусть большое стихотворение, также посвященное доброте, особенно подчеркнув, что, в первую очередь проект создавался для того, чтобы распространить хорошее отношение друг к другу среди нижегородцев. Именно это и является основной задачей социальных участковых, которую нужно выполнять и в следующем году.
