Уже почти неделю жители Нижегородской области жалуются на отсутствие мобильного интернета и связи. Если раньше сбои наблюдались изредка, во время крупных мероприятий (например, парада в День Победы) и только в зоне их проведения, то с конца июня они фиксируются в разных уголках Нижнего Новгорода и за его пределами.
Проблема приобрела массовый характер, и каждый день возмущений все больше. Редакция ИА «В городе N» собрала все, что известно о ситуации к этому часу.
Первые жалобы
Первые сообщения о проблемах с мобильным интернетом появились вечером в пятницу, 27 июня.
В 19:00 кончился, больше не появлялся, — пожаловался нижегородец Павел в соцсетях.
Поспрашивал людей, почти все в магазинах и на улице без интернета. Ленинский район. Ловит только Wi-Fi дома, — рассказал Анатолий К.
В тот вечер больше всего сообщений о сбоях было из Заречной части Нижнего Новгорода. И ничего с тех пор не изменилось.
Долгожданный ответ от властей
Сначала многие горожане винили в сбоях Форум регионов России и Беларуси, который завершился 27 июня, потом — праздничные мероприятия в честь Дня молодежи в выходные. Однако проблемы с интернетом продолжились и на новой рабочей неделе.
Только в понедельник нижегородцы получили долгожданный ответ от правительства: причина перебоев в работе сотовой связи и мобильного интернета — усиление мер безопасности, направленными против атак БПЛА.
В рамках безопасности населения периодически уменьшается уровень сигнала вышек сотовой связи, на которые потенциально могут ориентироваться БПЛА противника, — заявили в областном кабмине.
Однако этот ответ не устроил многих горожан и вызвал ряд вопросов.
Ясно почему отрубали 27 июня — это был конец форума, 28 — день молодежи. Но сейчас то что? СВО идет четвертый год, а отрубить от сети решили только сейчас. И почему решили отключить только нижнюю часть города, раз есть угроза БПЛА? — интересуется Алена С.
Отписки пишут про угрозу БПЛА, хотя аэропорты работают, шары воздушные в небе летают, праздники и форумы проходят и даже Матвиенко была здесь. Поехала бы она сюда, если бы была реальная угроза? Да никогда бы, — заметила Анжела В.
Странно как-то получается. На Москву БПЛА тоже летят, но связь там всегда отличная. С навигацией проблемы есть, а со связью и интернетом нет, — пишет Анна.
Беспилотники и раньше летали, но интернет не рубили, а тут вдруг вспомнили об их опасности спустя три с лишним года после начала СВО, — обратила внимание Мария Д.
Без работы, такси и покупок
Нижегородцы подчеркнули, что мобильный интернет — это не прихоть, а необходимость для многих людей. В частности, некоторые горожане, в том числе курьеры, не могут работать. Некоторые заявили, что из-за проблем с интернетом не могут ни снять наличные в банкоматах, ни вызвать такси, ни забрать покупки на маркетплейсах, ни оплатить товары в небольших магазинах через терминал.
Вернули граждан в палеолит: такси не вызвать, QR-кодом не расплатиться, сообщения не написать и не дозвониться, — написал Александр А.
Ни банкоматы не работают, ни мелкие магазины, ни пункты выдачи маркетплейсов, ни такси, ни самокаты. Даже музыку приходится в телефон закачать из дома, как 20 лет назад, — жалуется Александр И.
Некоторые жители региона остались и без сотовой связи. Теперь они боятся остаться без помощи в экстренной ситуации.
В Дзержинске ни связи, ни мобильного интернета продолжительное время. Было давление ночью позавчера, не смогли скорую люди вызвать, — рассказала Алена В.
Может случиться, что моей бабушке в 80 лет понадобится скорая, а она позвонить не сможет. Или на ребенка на улице кирпич упадет, и никто не сможет оказать ему помощь. Нет не только интернета, нет мобильной связи! — возмущается Алена С.
Мировой рекорд по шатдаунам
Нижегородцы написали сотни комментариев соцсетях губернатора Глеба Никитина, мэра Юрия Шалабаева, а также обратились к главе Лиги безопасного интернета Екатерине Мизулиной.
Мобильный интернет глушат уже 4 день подряд, ни связи, ни интернета, даже позвонить невозможно. Власти говорят, что это мера против БПЛА, что очень странно, потому что в верхней части города как все работало, так и работает, нижнюю часть заглушили абсолютно всю, — приводит цитату из обращения нижегородца Екатерина Мизулина.
Она отметила, что получает сотни подобных жалоб со всей страны.
Люди ждут четких и понятных разъяснений от органов власти. Например, по каким причинам отключают, в какой интервал времени будут отключения, когда включат обратно, — отметила глава Лиги безопасного интернета.
Она отметила, что по ее информации, за июнь Россия побила мировой рекорд по шатдаунам. За месяц было зафиксировано 655 случаев отключения интернета, что в два с половиной раза больше, чем по всему миру за год.
Как пишут СМИ, под ограничения попадают все регионы, включая те, где нет угрозы прилета беспилотников, — отметил Екатерина Мизулина.
Позиция операторов
Также нижегородцы продолжают заваливать обращениями операторов сотовой связи. Жителям региона, как и других субъектов РФ, отвечают что перебои происходят по независящим от операторов причинам. Нижегородцам предлагают переключиться на Wi-Fi, приносят извинения, но перерасчет платы за услуги не предлагают. При этом некоторые абоненты отметили, что им удалось получить небольшую скидку или подарок от оператора после общения со службой поддержки.
Изображение: downdetector.su
Тем временем жалобы от жителей региона не прекращаются, а на вопросы нижегородцев о сроках отключения интернета пока никто ответа не дает. Пока жителям региона остается только писать претензии операторам, обращения в Роскомнадзор и запасаться наличными.
