Как вы уже заметили, эта зима в России выдалась особенно снежной. С одной стороны, без снега зимой скучно — ни с горки покататься, ни снеговика слепить. С другой — к сожалению, коммунальные службы не всегда справляются с напором стихии и попросту не успевают убирать снег на дорогах и во дворах. В результате в наиболее снежные дни российские города оказываются скованы автомобильными пробками, а сами граждане получают травмы, пытаясь добраться от дома до работы и обратно по нескончаемым сугробам. Куда же можно пожаловаться в случае, если в вашем дворе не убирают снег?
По ГОСТу
Согласно действующему ГОСТу под номером 50597–2017, толщина снежного покрова на проезжей части не должна превышать 2 см, а на тротуарах — 12 см, и помехой для незамедлительной уборки снега на данных участках не должны быть ни метель, ни снегопад. При этом убирать снег на тротуарах, по которым проходят менее 50 человек в час, должны каждые три часа, а на тротуарах, где за час могут побывать от 50 до 100 человек, — каждые два часа. А вот пешеходные дорожки с проходимостью более ста человек нужно убирать ежечасно.
Стоить отметить, что по завершении снегопада дорогу тоже должны привести в соответствие со стандартом. Так, слой снега на ровных участках не должен быть толще 6 см. Кроме того, под ногами не должно остаться ям глубже 4 см и горок выше 10 см. Все это коммунальщики должны проделать за 1–3 часа, если речь идет о тротуарах и стоянках, и за 3–6 часов, если дело касается проезжей части. Ну, а если тротуары покрылись льдом, его необходимо убрать в течение 12 часов. Наконец, обочины должны очистить от снега в течение суток.
Еще один важный пункт — территория вокруг поликлиник и больниц, школ и детсадов, а также магазинов должна быть чистой в любое время. Несоблюдение этого требования нарушает права потребителей.
Кто должен чистить снег?
Обязанности по уборке дорог лежат на властях: за городские дороги отвечают муниципальные чиновники, за региональные — правительства регионов, за федеральные — «Росавтодор» или, соответственно, федеральные власти. А вот убирать снег во дворах должны управляющие компании, которые заключили договор с жильцами конкретного дома.
Кстати, если уборке снега помешает ваш припаркованный автомобиль, его могут эвакуировать на законных основаниях.
Кому можно пожаловаться на коммунальщиков?
Если после снегопада снег так и остался лежать на тротуаре, стоянке или дороге, нужно позвонить в региональный орган в сфере благоустройства — как правило, это управляющая компания или управление по благоустройству.
Если же никто не убирает снег из двора, нужно пожаловаться в управляющую организацию — ДУК или ТСЖ. Туда же можно обратиться, если с крыши вашего дома угрожающе свисают сосульки.
А в случае, если на ваши жалобы никто так и не отреагировал, обращаться нужно в жилищную инспекцию, а затем — в прокуратуру.
Кроме того, в большинстве регионов России сегодня работают виртуальные площадки, предназначенные для жалоб со стороны населения. Как правило, там на обращения граждан реагируют быстро и доброжелательно.
По материалам roscontrol.com.
