В январе—сентябре 2019 года на вокзалах Горьковской железной дороги специализированную помощь получили порядка 12,4 тыс. маломобильных пассажиров — почти на 17% больше, чем за 9 месяцев 2018 года.
Благодаря специализированным службам маломобильным пассажирам оперативно оказывается помощь в сопровождении и перемещении по привокзальной территории и вокзальному комплексу до места посадки в поезд или встречающее транспортное средство, также предоставляется услуга по транспортировке багажа (не более 2 мест ручной клади общим весом не более 36 кг).
Наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности в январе—сентябре 2019 года поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Нижний Новгород, Киров, Казань и Ижевск.
Напомним, заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: 8 (800) 775-00-00 (доб. 1). Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
