Сотрудники администраций и руководители подведомственных учреждений 7 муниципалитетов региона узнали о возможностях использования в работе нейросети от Сбера — ГигаЧат. Обучающие мероприятия прошли в Балахне, Городце, Богородске, Володарске, Дзержинске и Чкаловске.
Специалисты Сбера рассказали об искусственном интеллекте и его ключевых технологиях, обучили сотрудников администраций основам промт-инжиниринга на базе ГигаЧат и обсудили возможные сценарии его применения в конкретных муниципальных процессах. По мнению муниципальных служащих, применение нейросети позволит ускорить многие процессы: подготовку протоколов совещаний, обработку обращений граждан, составление технических заданий и подготовку презентаций.
Искусственный интеллект уже используется для консультаций пользователей регионального портала госуслуг Нижегородской области. ИИ-ассистент помогает обрабатывать запросы граждан и подбирать ответы на заданные вопросы, предоставляя список подходящих услуг. ИИ-ассистент разработан компанией Сбер Бизнес Софт и работает на базе нейросети ГигаЧат для бизнеса. Благодаря ИИ-ассистенту каждый житель может получить оперативные ответы на свои вопросы.
Наталья Демина, управляющий Нижегородским отделением Сбербанка:
Эксперты Сбера готовы регулярно делиться своими компетенциями и знаниями, в том числе в сфере искусственного интеллекта. Искусственный интеллект — это не замена человеческого труда, а инструмент, позволяющий муниципальным служащим быстрее находить оптимальные решения для нужд жителей и эффективнее управлять муниципальными процессами. Например, ИИ может взять на себя обработку документов, регистрацию обращений и составление отчётов, освобождая время сотрудников для решения более важных вопросов. Цифровой ассистент на базе ГигаЧат уже используется для консультаций пользователей регионального портала госуслуг Нижегородской области.
