ОАО «РЖД» сообщает, что разработало единую навигационную систему для всех вокзалов и остановочных пунктов холдинга.
Она будет представлять из себя комплекс указателей, вывесок и знаков в фирменном стиле бренда «РЖД». Система поможет пассажирам установить свое местонахождение, быстро сориентироваться в любой точке инфраструктуры железных дорог и добраться до кассы, экспресса в аэропорт, перрона, лифта/пандуса для маломобильных граждан и т. п.
В навигации от «РЖД» предусмотрят все данные, необходимые пассажиру на маршруте следования, которые будут подаваться непрерывно от начальной до конечной его точки.
«Информационное сообщение не должно допускать различных толкований и в каждый момент времени оно должно строго соответствовать меняющейся ситуации. Внедрение новой системы навигации даст возможность выстроить рациональные маршруты пассажиропотоков, оптимизировать использование площадей вокзалов/станций, что, в свою очередь, позволит повысить лояльность пассажиров», - говорят в компании.
В качестве пилотного проекта единую навигационную систему ОАО «РЖД» запустят на Ленинградском вокзале Москвы и станции Кунцево Московской железной дороги. Далее железнодорожники планируют провести различные исследования на предмет ее восприятия людьми (опросы пассажиров, замеры и т. п.).
В случае положительных результатов, единая навигационная система будет использоваться на всех вокзальных комплексах и остановочных пунктах холдинга "РЖД".
