Новый фронт-офис РЖД открылся в Нижнем Новгороде

15 ноября в Нижнем Новгороде открылся Центр продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок. Это многофункциональный фронт-офис, объединяющий на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающий по принципу «одного окна».

В задачи центра наряду с решением вопросов по организации грузовых перевозок входит предоставление клиентам дополнительных услуг и транспортных продуктов. В том числе таких востребованных, как терминально-складские, а также погрузочно-разгрузочные работы, услуги по завозу и вывозу грузов автомобильным транспортом, разработка индивидуальных схем перевозки груза, доставки груза «точно в срок» и многое другое.

В новом многофункциональном офисе соединены все специалисты, участие которых необходимо при работе с клиентами, таким образом, клиенты смогут не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать всю логистику своего предприятия.

Развитие Центра продажи услуг на Горьковской железной дороге началось в 2017 году, и его деятельность уже успела положительно сказаться на росте продаж услуг в сфере грузовых перевозок. Так за 10 месяцев 2019 г. с полигона Горьковской железной дороги отправлено 213 грузовых поездов по согласованному времени отправления и прибытия в рамках оказания услуги «Расписание» (+58 поездов по сравнению с аналогичным периодом 2018 года). В рамках оказания услуги по резервированию вагоно-мест в грузовых и порожних поездах «Грузовой экспресс» отправлено 5184 вагонов (+1100 вагонов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).

Среди ключевых проектов, реализованных Центром продаж услуг в 2018—2019 гг.:

  • организация поставок негабаритной техники на космодром «Восточный»;
  • организация перевозок лесных грузов в составе контейнерных поездов из Кирова в адрес припортовых станций Октябрьской железной дороги;
  • обеспечение поставок под строительство аэродрома в г. Саров;
  • перевозка 100 автобусов марки «ЛиАЗ» из Нижнего Новгорода в Таджикистан.

Открытие нового офиса Центра продаж услуг стало результатом реализации политики клиентоориентированности компании, совершенствования транспортного обслуживания и повышения качества оказываемых услуг, предоставляемых ОАО «РЖД» в Нижнем Новгороде и в границах Горьковской железной дороги.

Подпишитесь на дайджест новостей от главреда «В Городе N»
На ваш почтовый ящик отправлено сообщение, содержащее ссылку для подтверждения e-mail адреса.
Вы уже подписаны на дайджест новостей от главреда «В Городе N».
Любое использование материалов допускается только при наличии активной ссылки на vgoroden.ru
Ежедневно обновляемое справочное электронное издание сетевого распространения зарегистрировано 7 февраля 2011 года, свидетельство Эл №ФС77-43792. Информационное агентство «В городе N», свидетельство ИА № ФС77-53731 от 26 апреля 2013 г.
Дизайн — Студия Titanium
Яндекс.Метрика
Главное за последний час
Мемориальные доски четырем выдающимся горожанам установят в Нижнем Новгороде
Created using Figma