В Нижнем Новгороде начали работу три автозаправочные станции сети «Газпромнефть» в уникальном для российского топливного ритейла формате. АЗС после реконструкции открылись на Московском шоссе, 248а, улице Ларина, 32 и проспекте Ленина, 92А.
На обновленных АЗС у автомобилистов больше возможностей для самостоятельной оплаты топлива, товаров кафе и магазина. Организация пространства предусматривает увеличенное количество экспресс-касс. Это позволяет клиентам сети совершать покупки быстрее, а персоналу изменить подход к обслуживанию покупателей. Клиентский сервис становится более персонализированным — от помощи с оформлением покупок у касс самообслуживания до консультирования в торговом зале и приготовления заказов в кафе.
Помимо оплаты топлива, через цифровое меню касс самообслуживания можно узнать баланс топливной карты, количество бонусов программы лояльности, а также оплатить товары магазина, горячие напитки и заказать блюда фирменного кафе. Каждому заказу кафе присваивается номер в электронной очереди, а статус его готовности виден на информационном экране в зоне приготовления.
