МегаФон занял первое место по восприятию качества голосовой связи среди операторов. Такие выводы содержатся в исследовании «Ипсос Комкон». В компании объясняют этот результат регулярной модернизацией сети, внедрением новых технологий и развитием цифрового формата передачи голоса. Сейчас доля голосового трафика VoLTE в сети составляет 64%.
Как следует из исследования, аналитики «Ипсос Комкон» провели телефонный опрос абонентов более чем в 70 регионах России. В выборку вошли как крупные города — Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск, так и небольшие населенные пункты на отдаленных территориях, включая Хакасию, Еврейскую автономную область и Якутию.
Респондентам предлагалось указать одного или нескольких операторов, которые, по их мнению, обеспечивают лучшее качество голосовой связи, а также назвать своего текущего оператора. Результаты подсчитывались отдельно для абонентской базы каждого участника рынка, а затем сравнивались между собой. Согласно рейтингу, 65% пользователей «МегаФона» оценили качество голосовой связи этого оператора как лучшее — это самый высокий показатель среди российских компаний.
Надежность голосовой связи становится особенно важной на фоне роста количества и продолжительности звонков. Так, в декабре 2025 года абоненты проговорили на 23% больше минут, чем в декабре 2024-го. При этом значительная часть голосового трафика проходит через VoLTE (Voice over LTE) — технологию, которая преобразует голос в пакеты данных и передает их по сети 4G (LTE). Такой формат обеспечивает более чистый звук и позволяет одновременно разговаривать и пользоваться мобильным интернетом.
Технический директор «МегаФона» Алексей Титов пояснил, что развитие голосового сервиса остается для компании одним из приоритетов. В частности, оператор последовательно внедрял современные решения — от широкополосной передачи звука до VoLTE и более новых голосовых кодеков. По его словам, ключевые показатели качества — успешное установление и завершение вызовов как в традиционной сети, так и в VoLTE — в настоящее время стремятся к 100%.
Самые интересные и срочные новости читайте в «В городе N»
