Более 450 тысяч персональных обращений поступило от нижегородцев в региональный Минздрав в прошлом году. Об этом сообщил в своем Telegram-канале глава ведомства Давид Мелик-Гусейнов.
Он подчеркнул, что обращения поступали через все каналы коммуникации — на сайте министерства, через социальные сети, горячую линию 122 и на персональном приеме граждан. В 2020 году таких обращений было примерно в девять раз меньше — менее 50 тысяч.
Это не жалобы, а именно обращения. Считаю важнейшей составляющей — коммуникацию. Напомню, что самая эффективная коммуникация тогда, когда собеседники уважают друг друга, — написал министр.
Он отметил, что в 2022 году число обращений будет расти.
Напомним, единый стандарт приема пациентов вводят для нижегородских стационаров.
